واتساب تطلق رسمياً نسخة خاصة للشركات WhatsApp Busines

قبل شهرين تقريباً ظهرت نسخة تجريبية من تطبيق واتساب الموجه للشركات ونشرنا عدة صور منه بعد شهر من أول الأخبار عنه، واليوم أعلنت الخدمة عن توفره رسمياً للتنزيل من متجر قوقل بلاي في عدة دول حول العالم.

يتميز التطبيق بأنه سينشئ ملف خاص بكل شركة يمكن من خلاله عرض معلومات هامة للمستخدمين مثل توصيف عن عمل الشركة ومنتجاتها وعنوان البريد الإلكتروني والمتاجر وحتى موقع الشركة.

كما يدعم التطبيق بعض الأدوات المميزة لتسهيل التواصل للشركات مثل الردود الجاهزة المخزنة مسبقاً ورسائل الترحيب والرسائل الخاصة بوضعية الخارج وهي عندما لا تكون الشركة متصلة للرد على الاستفسارات.

ويزود واتساب للشركات إحصائيات مبسطة عن الرسائل المتبادلة مع المستخدمين مثل عدد الرسائل المقروءة من قبلهم لمعرفة إن كانوا يهتمون أم يتجاهلون الردود.

ويدعم تطبيق WhatsApp Business خدمة واتساب ويب لاستخدامها من أجهزة الكمبيوتر كما هو الحال مع تطبيق واتساب التقليدي.

ويوفر التطبيق الجديد إمكانية توثيق حسابات الشركات لزيادة ثقة المستخدمين بالحساب الذي يتم التواصل معه حيث يتم تأكيد رقم هاتف المستخدم.

خلال الفترة التجريبية للتطبيق الجديد أفادت 80% من الشركات الصغيرة بأنه ساعدها للتواصل بشكل أفضل مع زبائنها.

حالياً التطبيق متاح للتنزيل في اندونيسيا، إيطاليا، المكسيك، المملكة المتحدة و الولايات المتحدة، وسيتاح تدريجياً خلال الأسابيع المقبلة في كافة دول العالم.